Krikey App-এর গোপনীয়তা নীতি

Krikey app-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার নিজের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সেই প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

আমরা জানি অনলাইনে তথ্য শেয়ার করা নিয়ে অনেকের মনে দ্বিধা কাজ করে — বিশেষত গেমিং প্ল্যাটফর্মে। তাই Krikey app থেকে কোনো লুকানো কথা নেই। এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীত ি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। Krikey app-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

Krikey app কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

Krikey app আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কোন কোন কাজে লাগে:

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে Krikey app-এর ইন্টারফেস ও ফিচার আরও ভালো করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে একাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• বয়স যাচাই ও KYC: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের যাচাই করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: নতুন অফার, বোনাস বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি সম্মতি: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

Krikey app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী — যারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি তদন্ত: গুরুতর আর্থিক অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

Krikey app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এগুলো বন্ধ করার অপশন আছে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

Krikey app আপনার তথ্য কেবল ততদিনই রাখে যতদিন প্রয়োজন। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
• বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে, তবে সেখানে আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

আপনি চাইলে একাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

Krikey app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

Krikey app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত হয়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
• সন্দেহজনক লগইনে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু আছে।
• ডেটাবেস সার্ভার সরাসরি ইন্টারনেট থেকে বিচ্ছিন্ন, ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তবে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও অনুরোধ করা হচ্ছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং একাউন্ট তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

Krikey app সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই একাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

Krikey app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইল।

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আ ছি।